快递箱使用指南！让您在日本的生活更加便捷。

简单来说，包裹投递箱是一种类似储物柜的设施，即使您不在家也能安全接收包裹。它们通常安装在公寓楼和住宅楼的入口附近，由多个带门的箱子并排组成。

使用起来非常简单。送货员会将您的包裹放入空箱并锁好。您到家后，只需使用您的密码或IC卡即可取走包裹。您可以轻松收货，无需与任何人见面，也无需担心时间。

鉴于这些功能的便利性，许多新建房屋现在都配备了快递柜。尤其是在城市地区，许多人会根据房屋是否配备快递柜来选择房产。

外卖自提柜的广泛普及源于日本社会整体生活方式的改变。它们不仅仅是另一种设备，已经成为融入现代生活方式的必要系统。

现在网上购物更加便捷了。

在日本，网上购物极其便捷，即使是外国人也能轻松上手。更令人惊叹的是它的配送系统，如今订购的商品次日送达已是司空见惯。

拥有一个收货箱让网购更加便捷，无需担心不在家也能下单。这反过来又让在日本的生活更加舒适。

减少重新投递

根据国土交通省的一项调查，2023年日本国内包裹递送量将超过50亿件。

随着包裹递送数量的大幅增加，重新递送成了一个问题。

重新配送次数的增加会加重配送司机的负担，也会导致额外的二氧化碳排放。

快递柜在解决这些社会问题方面发挥着重要作用。

此外，如果您外出时包裹被送达，申请重新投递可能会出乎意料地麻烦。
对于不熟悉日语的外国人来说，通过电话或网站查看送货通知并要求重新送货可能是一个繁琐的过程。

拥有一个快递箱可以让你摆脱这种压力。

参考资料： 2023财年包裹递送和邮件递送服务结果

隐私保护和安全

为了减少重新配送的需要，您还可以指定“放在门口”的配送方式。

然而，把包裹放在门口无人看管可能会令人担忧。有些人可能会说，在他们以前居住的国家，把包裹放在门口无人看管是一种不可想象且危险的做法！

由于快递箱可以降低您不在家时包裹被盗的风险，因此它比将包裹无人看管要好得多。

此外，拥有一个快递箱不仅在你不在家时方便。

即使你在家，如果你指定送货到送货箱，送货员也会把它放进去。

由于免去了与送货员面对面接触的需要，送货箱无疑是一项受欢迎的功能，尤其对于独居女性而言更是如此。

快递柜主要有两种类型：机械式和电动式。

机械式（拨盘式/按钮式）

机械式送货箱结构相对简单，使用方便。由于无需电源，安装和维护成本也较低。

如何使用

请查看送货单上写的送货箱编号和密码。使用拨号盘或按钮输入密码，门就会打开。

优点和缺点

机械表的优点在于其耐用性，不易损坏。然而，有些人可能会对其安全性感到不安，因为它们依赖于密码保护。

电动式（触摸屏式/IC卡式）

最新款车型中最常见的送货箱类型是电动送货箱。

如何使用

送货员将包裹放入箱内后，会通过控制面板进行登记。之后，他们会在邮箱中留下送货通知单，或者系统会自动向收件人的智能手机发送送货通知。

除了 PIN 码之外，有些系统还允许您使用智能手机或 IC 卡解锁。

优点和缺点

电气系统的主要优势在于其高度安全性。由于使用历史记录（日志）会被保存，因此在出现问题时可以证明其运行情况。

另一方面，它也有一些缺点，例如停电时无法使用，以及使用方法有些难以理解。

虽然你通常无法选择出租房内安装的快递箱类型，但了解这些功能以及如何使用它们会让你在使用时更加安心。

现在，让我们通过一些图片，更实际地了解一下如何使用快递箱。

步骤 1：送货员将包裹放入邮箱，并在邮箱中留下“投递未成功通知”。

如果您不在家时包裹送达，送货员会将包裹放入投递箱，并在您的邮箱中留下“投递未成功通知单”。如果您收到此通知单，则表示您的包裹已送达。

步骤 2：核对“送货通知单”上的箱号和密码。

送货单包含以下两项信息：

1. 投递箱编号（例如，3号箱）
2. 打开盒子需要输入PIN码（例如：5678）

这将作为从快递箱中取出包裹的“钥匙”。

步骤 3：操作送货箱的控制面板（或旋钮）。

接下来，请前往位于入口区域的取货箱。您将在此处进行操作。

• 对于电子系统（触摸屏式）：请按照屏幕提示选择“接收包裹”，然后输入包裹编号和密码。对于IC卡系统，您可能只需将钥匙靠近读卡器即可。
  
  
• 对于机械式储物柜（拨盘式或按钮式）：找到与送货单上的箱号对应的柜门，然后使用拨盘或按钮输入密码。操作方式与打开保险箱类似。

第四步：门打开后，取出你的物品。

如果操作正确，盒子门就会打开。里面有一个寄给您的包裹，请小心取出。

第五步：拿好个人物品后，务必将门关好。

最后，请务必将门关好。如果门没有关好，下一个人可能无法使用，而且也可能存在安全隐患。

虽然快递包装盒很方便，但要确保顺利使用，还需要一些保养和注意。请记住以下三点。

请勿将您的物品长时间无人看管（存放期限规定）。

包裹箱仅供您外出时临时存放包裹。因此，长时间将包裹留在包裹箱内是违反规定的。大多数物业的包裹存放期限为48小时至一周，通常不超过一个月。超过存放期限后，物业管理公司可能会上门收取包裹，因此请尽量在当天或几天内取回。

请您在当天或2-3天内领取您的包裹，最迟不超过一周。

如果您因旅行或出差而长时间不在家，请务必提前查看是否有包裹即将送达。

有些包裹无法放入投递箱。

并非所有包裹都可以放在投递箱内。以下类型的包裹需要本人签收：

• 冷藏/冷冻配送：由于需要温度控制，无法实现。虽然如果有冷藏箱可以配送，但通常情况下不适用。
• 货到付款：因为送货员不能当面收款。
• 挂号邮件（含现金）/收件人收到的邮件（挂号邮件、投递确认等） ：需要进行身份验证。
• 包裹过大或过重：仅接受符合送货箱尺寸和重量限制的包裹。

根据包裹的具体情况，最好事先向快递公司或商店确认是否可以投递到收货箱。

如果没有可用位置，则无法使用。

自提柜为共享设施，数量有限。在销售旺季和年末/新年假期等高峰期，自提柜可能已满，送货人员可能需要将包裹取回。在这种情况下，送货员会留下取货通知单，请您申请重新派送。

请务必注意包裹柜的共享性质。如“第一点”所述，将包裹留在柜内会给其他住户带来不便。

收到物品后立即取出，并轻轻关上门，这些小细节都能带来更愉快的体验。

即使使用快递箱，有时也会出现意想不到的问题。为了帮助您冷静快速地应对此类情况，我们整理了六个常见问题。

我忘记了密码或者输错了密码。

首先，请仔细核对送货单上的门牌号。如果仍然无法打开，请勿反复尝试开门。多次错误尝试可能会导致系统锁定。在这种情况下，请联系物业管理公司或包裹箱管理中心（客服中心）寻求帮助。

我把送货通知单（通知）弄丢了。

虽然有可能通过联系快递公司获取密码，但这并不能保证。需要进行身份验证，而是否能够验证取决于快递公司和具体的配送情况。在这种情况下，请联系物业管理公司或管理中心。身份验证后，他们或许能够使用万能钥匙打开门，或者提供密码和箱号。

所有取货柜均已使用，没有空余的取货柜。

高峰时段可能没有空余的投递时段，投递员可能需要将包裹退回。在这种情况下，我们会照常在您的邮箱中留下投递通知单。请拨打通知单上列出的电话号码或在线安排重新投递。

密码正确，但门打不开。

如果密码正确但盒子仍然无法打开，可能是盒子本身或控制面板出现故障。强行打开只会加重损坏，请立即联系物业管理公司或客服中心，说明情况并要求他们采取措施。

包裹里装着不属于我的东西。

在这种情况下，正确的做法是立即关上门，保持原样。严禁触碰门内物品或试图自行递送。请立即向物业公司报告并咨询他们的指示。

如果我的财物被盗或损坏怎么办？

首先，请联系物业管理公司和您雇佣的送货公司。如果是电箱，您可以查看送货记录，这可以作为证据。此外，如果物品损坏严重，具有商业价值，或者被盗，请考虑报警。

在日本，快递箱让生活更加便捷。那么，如何才能找到带有快递箱的房产呢？

房地产门户网站让搜索带有送货柜的房产变得轻松便捷。

例如，面向外国人的房地产门户网站 Mooovin 有一个“送货柜”的复选框。

勾选该选项并指定其他条件后，您应该能够从提供送货箱的房源列表中找到适合您的房源。