快遞箱使用指南！讓您在日本的生活更加便利。

簡單來說，包裹投遞箱是一種類似儲物櫃的設施，即使您不在家也能安全接收包裹。它們通常安裝在公寓大樓和住宅大樓的入口附近，由多個帶門的箱子並排組成。

使用起來非常簡單。送貨員會將您的包裹放入空箱並鎖好。您到家後，只需使用您的密碼或IC卡即可取走包裹。您可以輕鬆收貨，無需與任何人見面，也無需擔心時間。

鑑於這些功能的便利性，許多新建房屋現在都配備了快遞櫃。尤其是在城市地區，許多人會根據房屋是否配備快遞櫃來選擇房產。

外送自提櫃的廣泛普及源自於日本社會整體生活方式的改變。它們不僅僅是另一種設備，已經成為融入現代生活方式的必要係統。

現在網上購物更加便捷了。

在日本，網路購物極為便捷，即使是外國人也能輕鬆上手。更令人驚嘆的是它的配送系統，如今訂購的商品隔天送達已是司空見慣。

擁有收貨箱讓網購更方便，不用擔心不在家也能下單。這反過來又讓在日本的生活更加舒適。

減少重新投遞

根據國土交通省的一項調查，2023年日本國內包裹遞送量將超過50億件。

隨著包裹遞送數量的大幅增加，重新遞送成了一個問題。

重新配送次數的增加會加重配送司機的負擔，也會導致額外的二氧化碳排放。

快遞櫃在解決這些社會問題方面發揮著重要作用。

此外，如果您外出時包裹被送達，申請重新投遞可能會出乎意料地麻煩。
對於不熟悉日語的外國人來說，查看送貨通知並透過電話或網站要求重新送貨可能是一個繁瑣的過程。

擁有一個快遞箱可以讓你擺脫這種壓力。

參考資料： 2023財年包裹遞送及郵件遞送服務結果

隱私保護和安全

為了減少重新配送的需要，您也可以指定「放在門口」的配送方式。

然而，把包裹放在門口無人看管可能會令人擔憂。有些人可能會說，在他們以前居住的國家，把包裹放在門口無人看管是一種不可想像且危險的做法！

由於快遞箱可以降低您不在家時包裹被盜的風險，因此它比將包裹無人看管要好得多。

此外，擁有一個快遞箱不僅在你不在家時方便。

即使你在家，如果你指定送貨到送貨箱，送貨員也會把它放進去。

由於免去了與外送員面對面接觸的需要，送貨箱無疑是一項受歡迎的功能，尤其對於獨居女性而言更是如此。

快遞櫃主要有兩種：機械式和電動式。

機械式（撥盤式/按鈕式）

機械式送貨箱結構相對簡單，使用方便。由於無需電源，安裝和維護成本也較低。

如何使用

請查看送貨單上寫的送貨箱號碼和密碼。使用撥號盤或按鈕輸入密碼，門就會打開。

優點和缺點

機械錶的優點在於其耐用性，不易損壞。然而，有些人可能會對其安全性感到不安，因為它們依賴密碼保護。

電動式（觸控螢幕式/IC卡式）

最新車型中最常見的送貨箱類型是電動送貨箱。

如何使用

送貨員將包裹放入箱內後，會透過控制面板進行登記。之後，他們會在郵箱中留下送貨通知單，或者係統會自動向收件人的智慧型手機發送送貨通知。

除了 PIN 碼之外，有些系統還允許您使用智慧型手機或 IC 卡解鎖。

優點和缺點

電氣系統的主要優勢在於其高度安全性。由於使用歷史記錄（日誌）會被保存，因此在出現問題時可以證明其運行情況。

另一方面，它也有一些缺點，例如停電時無法使用，以及使用方法有些難以理解。

雖然你通常無法選擇出租屋內安裝的快遞箱類型，但了解這些功能以及如何使用它們會讓你在使用時更加安心。

現在，讓我們透過一些圖片，更實際地了解如何使用快遞箱。

步驟 1：送貨員將包裹放入郵箱，並在郵箱中留下「投遞未成功通知」。

如果您不在家時包裹送達，送貨員會將包裹放入投遞箱，並在您的郵箱中留下「投遞未成功通知單」。如果您收到此通知單，表示您的包裹已送達。

步驟 2：核對「送貨通知單」上的箱號和密碼。

送貨單包含以下兩項資訊：

1. 投遞箱編號（例如，3號箱）
2. 打開盒子需要輸入PIN碼（例如：5678）

這將作為從快遞箱中取出包裹的「鑰匙」。

步驟 3：操作送貨箱的控制面板（或旋鈕）。

接下來，請前往位於入口區域的取貨箱。您將在此處進行操作。

• 對於電子系統（觸控螢幕式）：請依照螢幕提示選擇“接收包裹”，然後輸入包裹編號和密碼。對於IC卡系統，您可能只需將鑰匙靠近讀卡機即可。
  
  
• 對於機械式置物櫃（撥盤式或按鈕式）：找到與外送單上的箱號對應的櫃門，然後使用撥盤或按鈕輸入密碼。操作方式與打開保險箱類似。

第四步：門打開後，取出你的物品。

如果操作正確，盒子門就會打開。裡面有一個寄給您的包裹，請小心取出。

第五步：拿好個人物品後，務必將門關好。

最後，請務必將門關好。如果門沒有關好，下一個人可能無法使用，也可能有安全隱患。

雖然快遞包裝盒很方便，但要確保順利使用，還需要一些保養和注意。請記住以下三點。

請勿將您的物品長時間無人看管（存放期限規定）。

包裹箱僅供您外出時臨時存放包裹。因此，長時間將包裹留在包裹箱內是違反規定的。大多數物業的包裹存放期限為48小時至一周，通常不超過一個月。超過存放期限後，物業管理公司可能會上門收取包裹，因此請盡量在當天或幾天內取回。

請您在當天或2-3天內領取您的包裹，最晚不超過一週。

如果您因旅行或出差而長時間不在家，請務必提前查看是否有包裹即將送達。

有些包裹無法放入投遞箱。

並非所有包裹都可以放在投遞箱內。以下類型的包裹需要本人簽收：

• 冷藏/冷凍配送：由於需要溫度控制，無法實現。雖然如果有冷藏箱可以配送，但通常不適用。
• 貨到付款：因為送貨員不能當面收款。
• 掛號郵件（含現金）/收件者收到的郵件（掛號郵件、投遞確認等） ：需進行身分驗證。
• 包裹過大或過重：只接受符合送貨箱尺寸和重量限制的包裹。

根據包裹的具體情況，最好事先向快遞公司或商店確認是否可以投遞到收貨箱。

如果沒有可用位置，則無法使用。

自提櫃為共用設施，數量有限。在銷售旺季和年末/新年假期等高峰期，自提櫃可能已滿，送貨人員可能需要將包裹取回。在這種情況下，送貨員會留下取貨通知單，請您申請重新派送。

請務必注意包裹櫃的共用性質。如「第一點」所述，將包裹留在櫃內會給其他住戶帶來不便。

收到物品後立即取出，並輕輕關上門，這些小細節都能帶來更愉快的體驗。

即使使用快遞箱，有時也會出現意想不到的問題。為了幫助您冷靜快速地應對此類情況，我們整理了六個常見問題。

我忘了密碼或輸錯密碼了。

首先，請仔細核對送貨單上的門牌號碼。如果仍然無法打開，請勿反覆嘗試開門。多次錯誤嘗試可能會導致系統鎖定。在這種情況下，請聯絡物業管理公司或包裹箱管理中心（客服中心）尋求協助。

我把送貨通知單（通知）弄丟了。

雖然有可能透過聯絡快遞公司取得密碼，但這並不能保證。需要進行身份驗證，而是否能夠驗證取決於快遞公司和具體的配送情況。在這種情況下，請聯絡物業管理公司或管理中心。經過驗證後，他們或許能夠使用萬能鑰匙打開門，或是提供密碼和箱號。

所有取貨櫃均已使用，沒有空餘的取貨櫃。

尖峰時段可能沒有空餘的投遞時段，投遞員可能需要將包裹退回。在這種情況下，我們會照常在您的信箱中留下投遞通知單。請撥打通知單上列出的電話號碼或線上安排重新投遞。

密碼正確，但門打不開。

如果密碼正確但盒子仍然無法打開，可能是盒子本身或控制面板故障。強行開啟只會加重損壞，請立即聯絡物業管理公司或客服中心，說明情況並要求他們採取措施。

包裹裡裝著不屬於我的東西。

在這種情況下，正確的做法是立即關上門，並保持原樣。嚴禁觸碰門內物品或試圖自行遞送。請立即向物業公司報告並諮詢他們的指示。

如果我的財物被偷或損壞怎麼辦？

首先，請聯絡物業管理公司和您僱用的送貨公司。如果是電箱，您可以查看送貨記錄，這可以作為證據。此外，如果物品損壞嚴重，具有商業價值，或被盜，請考慮報警。

在日本，快遞箱讓生活更方便。那麼，如何才能找到有快遞箱的房產呢？

房地產門戶網站讓搜尋有外送櫃的房產變得輕鬆便捷。

例如，外國人的房地產入口網站 Mooovin 有一個「送貨櫃」的複選框。

勾選該選項並指定其他條件後，您應該可以從提供送貨箱的房源清單中找到適合您的房源。