よくある質問

弊社へよく頂くご質問についてお答えいたします。

Tôi không thể nói tiếng Nhật, liệu có vấn đề gì không?

Trang web Mooovin có sẵn bằng tiếng Nhật, tiếng Anh và tiếng Trung.Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ ngôn ngữ 24/7. Chúng tôi có thể trả lời các câu hỏi bằng tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Việt và tiếng Peru nên hãy yên tâm liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn muốn sử dụng ngôn ngữ khác, xin vui lòng thảo luận với chúng tôi.

Tôi không có người bảo lãnh thì có vấn đề gì không?

Bạn có sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh Toàn cầu của Mooovin, một dịch vụ bảo lãnh chuyên biệt dành cho người nước ngoài, để đăng kí nhà ở. Chi phí khác nhau tuỳ thuộc vào bất động sản, 100% tiền thuê hàng tháng, v.v., và các khoản phí bảo lãnh hàng tháng khác được yêu cầu ngay từ đầu.

Có thể tìm nhà từ nước ngoài được không?

Mooovin có thể giúp bạn tìm nhà và ký hợp đồng từ nước ngoài. Xin lưu ý rằng thời điểm bạn có thể ký hợp đồng tùy thuộc vào tình trạng thị thực của bạn.

Tôi có thể thuê nhà với visa học sinh hoặc visa working-holiday không?

Sinh viên và du khách đang trong kỳ nghỉ cũng có thể tìm được nhà . Tuy nhiên, cần phải xác nhận thông tin về công việc bán thời gian và tình hình tài chính của bạn để có thể trả tiền thuê nhà.

Có thể sống chung với bạn bè không?

Chúng tôi cũng có thể giới thiệu các phòng có thể chia sẻ phòng được. Bạn có thể tìm thấy phòng đáp ứng với những yêu cầu của mình trên Mooovin.

Có thể tìm thấy những căn nhà không có tiền cọc và tiền lễ không?

Chúng tôi cũng có thể giới thiệu căn hộ mà không tiền cọc hoặc tiền lễ. Vui lòng nhập các yêu cầu chi tiết của bạn trên trang web Mooovin và thử tìm kiếm. (Xin lưu ý rằng tuỳ vào khu vực, ngân sách, thời điểm mà có thể chúng tôi không có nhà để giới thiệu cho bạn. Vui lòng hiểu trước điều này.)

Tôi có thể tìm 1 căn nhà cho phép nuôi thú cưng không?

Chúng tôi cũng có thể giới thiệu cho bạn những bất động sản cho phép nuôi thú cưng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng số lượng bất động sản cho phép vật nuôi ở Nhật Bản rất hạn chế. Thông thường, bạn sẽ phải tốn thêm 1 đến 2 tháng tiền cọc cho những bất động sản cho phép nuôi thú cưng.

Tôi có thể tìm thấy một căn nhà cho phép chơi nhạc cụ không?

Chúng tôi cũng có thể giới thiệu những bất động sản cho phép chơi nhạc cụ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng số lượng bất động cho phép sử dụng nhạc cụ là rất hạn chế.

Tôi muốn nhanh chóng tìm nhà, vậy tôi có thể tìm từ trước bao nhiêu tháng?

Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu tìm nhà trước 2-3 tháng nếu bạn muốn chuyển nhà từ tháng 2 đến tháng 4 do có nhiều người cũng sẽ chuyển nhà trong thời gian này. Những thời điểm khác, bạn nên bắt đầu tìm nhà trước 1-2 tháng.

Hạn thanh toán chi phí ban đầu (hợp đồng) là lúc nào?

Vào ngày ký hợp đồng, sau khi giải thích hợp đồng bằng hình thức trực tuyến, bạn sẽ được di chuyển đến màn hình thanh toán, hãy thanh toán bằng thẻ tín dụng của bạn.

Tôi có thể trả phí ban đầu (phí hợp đồng) bằng cách trả góp hoặc bằng thẻ tín dụng không?

Hầu hết các công ty quản lý ở Nhật Bản không chấp nhận thanh toán trả góp hoặc bằng thẻ tín dụng. Tuy nhiên, Mooovin chấp nhận thẻ Visa và Mastercard, những thẻ có thị phần cao trong số các thương hiệu quốc tế, để hỗ trợ những khách hàng gặp khó khăn trong việc thanh toán phí ban đầu và những khách hàng bên ngoài Nhật Bản muốn ký hợp đồng khi ở nước ngoài. Vui lòng kiểm tra với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn để biết số lần thanh toán, trả góp v.v., vì có thể có các gói khác nhau tùy thuộc vào thẻ (công ty) bạn có.

Có thể giữ phòng mà tôi quan tâm không?

Về nguyên tắc, chúng tôi không thể giữ phòng cho bạn. Nếu bạn đăng kí nhập nhà, cung cấp thông tin cá nhân và ký hợp đồng thì chúng tôi có thể đảm bảo giữ phòng cho bạn.

Sau khi đăng ký nhập nhà, mất bao lâu cho quá trình xét duyệt?

Bình thường sẽ mất khoảng 3~5 ngày. Sau khi đăng ký, người đăng ký và người liên lạc khẩn cấp sẽ được liên hệ để xác nhận thông tin, nếu có thể liện hệ sớm, việc xét duyệt sẽ được hoàn thành càng sớm. *Có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường tùy thuộc vào quy trình xét duyệt của công ty quản lý hoặc chủ sở hữu.

Có thể xem trước nhà khi nhà đó vẫn đang có người ở không?

Về nguyên tắc, ở Nhật, bạn chỉ được xem phòng sau khi người thuê đã chuyển đi. Trong các mùa chuyển nhà phổ biến, chẳng hạn như tháng 4 và tháng 9, có những trường hợp đơn đăng ký được nhận trước khi xem phòng nếu phòng đó nằm trong khu vực bạn mong muốn hoặc trong tình trạng tốt.Cần cân nhắc những ưu điểm và nhược điểm của việc đăng ký mà không xem phòng trước.

Khi đăng ký cần những thông tin gì?

Tuỳ thuộc vào tình trạng của khách hàng mà bất động sản mà có thể khác nhau nhưng thông thường thì thẻ cư trú (chỉ dành cho những người đã sống ở Nhật Bản), hộ chiếu, bảng lương (đối với người lớn đang đi làm, 3 tháng gần đây), số điện thoại di động, thông tin về công việc hoặc trường học, địa chỉ liên hệ khẩn cấp của gia đình (ở nước ngoài) và thông tin liên hệ khẩn cấp trong nước (ở Nhật Bản) ) sẽ được yêu cầu.

Có thể hủy bỏ sau khi đăng ký không ? Có phát sinh phí huỷ không?

Việc hủy bỏ sau khi đăng ký hoặc ký kết hợp đồng sẽ được xử lý theo các điều khoản và điều kiện của công ty quản lý bất động sản. Có thể sẽ phát sinh tiền phạt hoặc phí huỷ bỏ. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo "Chi tiết" về các bất động sản yêu thích của bạn khi đăng ký và sau khi ký hợp đồng, vui lòng tham khảo hợp đồng bạn sẽ nhận được khi ký hợp đồng trực tuyến.

Tôi muốn chuyển đến một căn nhà "có thể dọn vào ngay lập tức", nhưng tôi muốn chuyển đến sau hơn một tháng nữa thì có được không?

Tùy thuộc vào thời điểm và bất động sản mà có thể kéo dài ngày bắt đầu hợp đồng, nhưng trong trường hợp bất động sản "có thể được chuyển đến ngay lập tức", thì hợp đồng sẽ bắt đầu trung bình trong khoảng hai tuần.

Thời hạn cho hợp đồng nhà ở Nhật Bản là bao lâu?

Trong hầu hết các trường hợp, thời hạn hợp đồng thuê nhà ở Nhật Bản là 2 năm. Tuy nhiên, có một số bất động sản cho phép bạn rời đi mà không bị phạt nếu bạn tuân thủ thời hạn thông báo hủy bỏ được ghi trong hợp đồng, ngay cả khi bạn hủy bỏ hợp đồng trước 2 năm. Trong nhiều trường hợp, chủ sở hữu sẽ đưa ra khuyến mãi không cần đóng tiền cọc và tiền lễ, với hy vọng rằng người thuê sẽ thuê căn hộ đó trong một thời gian dài, khi đó, trong hợp đồng sẽ ghi số tiền phạt nếu bạn huỷ hợp đồng trong thời gian ngắn. Vì nó phụ thuộc vào các chi tiết của hợp đồng, vui lòng hãy kiểm tra kỹ các điều khoản trong hợp đồng của bạn.

Tôi dự định làm một con dấu để sử dụng khi ký hợp đồng. Tôi có nên chú ý điều gì không?

Khi ký hợp đồng phòng qua Mooovin, cho dù bạn ở nước ngoài hay ở Nhật Bản, đều được thực hiện hợp đồng điện tử bằng online. Mooovin được trang bị một hệ thống chữ ký điện tử, vì vậy bạn không cần inkan (con dấu cá nhân) khi ký hợp đồng thuê nhà. Xin lưu ý rằng trong nhiều trường hợp, Shachihata (loại hanko đóng dấu) không được phép sử dụng cho các hợp đồng chính thức tại Nhật Bản. Về cơ bản, bạn có thể sử dụng các ký tự kanji, katakana và romaji trên con dấu của mình miễn là bạn có thể xác minh được người ký hợp đồng.

Tôi không có con dấu cá nhân, nó có cần thiết khi sinh sống ở Nhật Bản không?

Nhật Bản từ lâu đã được biết đến là một xã hội sử dụng con dấu nên trong cuộc sống hàng ngày có rất nhiều trường hợp con dấu (inkan) được sử dụng để đóng trên các tài liệu. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, do việc thúc đẩy các giao dịch điện tử cũng như những thay đổi của luật pháp, có những trường hợp hợp đồng có thể được ký kết mà không cần con dấu. Ngoài ra, nhiều ngân hàng cho phép người nước ngoài sử dụng chữ ký của họ ngay cả trong những trường hợp cần phải có con dấu, chẳng hạn như khi mở tài khoản tại ngân hàng Nhật Bản. Một số người làm con dấu như một cách để trải nghiệm văn hóa Nhật Bản. Có một cái làm kỷ niệm có thể là một cách hay để tận hưởng Nhật Bản.

Tôi cần chuản bị những gì khi ký hợp đồng?

Mặc dù những tài liệu bạn cần phụ thuộc vào công ty quản lý bất động sản, nhưng các mục sau đây thường sẽ được yêu cầu. Thẻ cư trú, hộ chiếu, tài khoản ngân hàng (trừ những người vừa đến Nhật Bản), con dấu cá nhân (cả hai con dấu nếu khác với con dấu đã đăng ký của ngân hàng), thẻ sinh viên (chỉ dành cho sinh viên), thư nhập học hoặc thư chấp nhận (đối với sinh viên trước nhập học), hợp đồng lao động (chỉ dành cho những người dự định làm việc cho công ty), khác (thẻ cư trú, ảnh chứng thực). Vui lòng chuẩn bị để nộp các tài liệu cho công ty quản lý sau khi bạn đến Nhật Bản, bao gồm các tài liệu phải nộp tại thời điểm xét duyệt đơn đăng ký nhà của bạn.Trong một số trường hợp, tài liệu có thể được nộp khi nhận chìa khoá nhà, vì vậy vui lòng xác nhận thời điểm nộp tài liệu với người phụ trách của công ty quản lý khi ký hợp đồng online.

Lúc nào tôi có thể nhận chìa khoá nhà? Ngoài ra, tôi có thể chuyển hành lý đến trước ngày nhập nhà không?

Tùy thuộc vào công ty quản lý thì có thể khác nhau nhưng bạn có thể nhận được chìa khóa vào buổi chiều hoặc buổi tối của ngày trước khi bạn chuyển đến hoặc vào buổi sáng của ngày bạn chuyển đến. Ngay cả khi bạn nhận được chìa khóa vào ngày hôm trước, việc chuyển đồ đạc của bạn vào nhà trước thời hạn hợp đồng là vi phạm hợp đồng và có thể gây rắc rối. (Vì bạn không thể vào phòng trước ngày chuyển đến nên bạn hãy vận chuyển hành lý vào ngày chuyển đến hoặc muộn hơn.) Ngoài ra, hãy nhớ xác nhận các chi tiết liên quan đến việc nhận chìa khóa, thời gian và địa điểm làm việc của công ty quản lý, v.v. khi bạn ký hợp đồng online.

Tôi vẫn hầu như không thể nói tiếng Nhật, tôi nên làm gì nếu có vấn đề gì về trang thiết bị trong thời gian lưu trú?

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc giao tiếp bằng tiếng Nhật, nhưng có hợp đồng nhà với Mooovin, bạn có thể yên tâm rằng nhân viên đa ngôn ngữ chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn 24/7.

Tôi muốn sống với bạn bè. Có thể thương lượng với chủ nhà sau khi chuyển đến không?

Về nguyên tắc, chỉ người ký hợp đồng mới được phép chuyển vào ở. Tuy nhiên với một số loại gia đình có 2 phòng trở lên thì có thể thương lượng được. Vì vậy hãy thảo luận với công ty quản lý hoặc chủ nhà nếu bạn có bạn cùng phòng. Trong trường hợp có người sống cùng thì hãy đăng ký khi đăng ký phòng.Nếu bạn sống với bạn cùng phòng mà không được phép, đó sẽ là hành vi vi phạm hợp đồng và hợp đồng thuê phòng có thể bị chấm dứt.